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Support, Installation exklusiv.
2002 bis 2006 war ich an der Hochschule für Gestaltung und Kunst in Zürich im Informations- und Technologie Zentrum beschäftigt.
Mein Aufgabenbereich beinhaltete
- Installation Hard- und Software
- Erstellen von Referenzsystemen
- Anweisungen Mac-Support in Schulungsräumen
- Systemadministration
- Support für Studierende/Dozierende
- Externe Supportaufträge
- Erstellen von Flyers für Events
- Betreuung von Homepages
- Support per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Schulung für Studierende: Systemeinführung
- Schulung für Mitarbeitende: Einführung in Adobe Photoshop
In dieser Funktion gewann ich tiefen Einblick in die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse und Problemstellungen.